Descripción
En este recurso, los participantes aprenderán a gestionar el producto o servicio que no cumple con los requisitos de calidad. Se explican las etapas clave, desde la identificación del hallazgo hasta la implementación de acciones correctivas y preventivas, para evitar su uso o entrega no intencionados, y resolver problemas de manera sistemática.
Objetivo de Aprendizaje
Describir la gestión de productos o servicios no conformes, aplicando metodologías para identificar, corregir y prevenir problemas de calidad.
Nodo central: Gestión del producto o servicio no conforme
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